Privacy policy

ringos.be beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). ringos.be wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij u deze Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie verricht via de Diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een tegenstrijdigheid is tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, dan heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van afleidingen die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcardgegevens, debetkaartgegevens, rekeningnummers, betaalkaartinformatie, rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag stelt aan de klantenservice.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiemiddelen.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u met de Diensten omgaat of erin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, waaronder via uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en interessante artikelen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen, het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en reclame.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met u.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, om op uw vragen te reageren, om u doeltreffende diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Juridische redenen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen of deel te nemen aan civiele bewijsprocedures, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending.
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u reclame te tonen. Zo gebruiken wij Shopify ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaars en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om ons te verzoeken uw gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaars en websites.
• Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om geldende gebruiksvoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten verstrekt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk bevinden in andere landen dan het land waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide Shopify-functies waarin gegevens en informatie worden verwerkt die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, andere handelaars en Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere handelaars en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platformen die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, noch voor de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op dergelijke websites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platformen van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platformen of van hun eigenaars of beheerders, behalve voor zover dat uitdrukkelijk op de Diensten is vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te laten verwijderen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” zoals die termen worden gedefinieerd in toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “volledige veiligheid” garanderen. Daarnaast kan informatie die u naar ons verzendt onderweg mogelijk niet beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om u Diensten te verlenen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk over sommige of alle onderstaande rechten beschikken met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op toegang / kennisneming. U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of uw bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kunt u, behoudens uitzonderingen en beperkingen volgens de lokale wetgeving, naast bovenstaande rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking. U kunt het recht hebben ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming. Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die plaatsvond vóór de intrekking.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist onder toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij bewijs verlangen dat die persoon bevoegd is om namens u op te treden, en mogelijk moeten wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij zullen binnen de termijn reageren die geldt onder toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier vinden.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij gebruikmaken van erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of soortgelijke overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum van “Laatst bijgewerkt” aanpassen en kennisgeving geven voor zover vereist onder toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of e-mailen via info@dstrsd.media, of contact met ons opnemen op:

Rue de Pologne 34, Saint-Gilles, 1060, België

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.